Площадки: как подключить мессенджеры

Зачем раздел

Площадки (/app/platforms) — место, где вы подключаете внешние каналы (Telegram, Max и другие доступные источники), с которых сообщения попадают в Коммуникатор.

Без подключённой учётки Коммуникатор пустой: агрегировать нечего.

Общая схема

Площадка (Telegram / Max / …)
   └── ваша учётка на площадке
         └── device / Cloud Agent (транспорт сессии)
               └── диалоги → Коммуникатор

Важно: TaskCapitan сам обрабатывает и хранит переписку, а сессию площадки держит транспорт (desktop Agent / Cloud Agent). Одна активная учётка = один рабочий транспорт.

Как подключить (по шагам)

1. Откройте меню ☰ → Площадки.
2. Выберите нужную площадку (например Telegram).
3. Создайте / выберите учётку и запустите подключение по инструкции на экране:
   • часто нужен Cloud Agent или установленный Agent на устройстве;
   • подтвердите вход на стороне мессенджера (код, QR — как покажет мастер).
4. Дождитесь статуса, что учётка активна.
5. Откройте Коммуникатор — должны появиться диалоги (или начать появляться по мере синхронизации).

Если мастер просит тариф / device — см. Баланс: для нескольких device нужен тариф уровня 100+.

После подключения

Если что-то не работает

1. Учётка в Площадках не «отключена» / не в ошибке.
2. Device / Cloud Agent онлайн (для cloud — окно агента доступно).
3. Не превышена квота device на тарифе.
4. Для ИИ — есть токены и включён ИИ-сотрудник.

Подробнее про ответы: ИИ-секретарь.